ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 04.10.2026

Webshop: biofibos.com
Márkanév: Biofibos

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Biofibos márkanév alatt működtetett webáruházban (a továbbiakban: Webshop) elérhető termékek online értékesítésének feltételeit szabályozza.

A Webshop elsősorban bio- és organikus pamutból készült ruházati termékeket, valamint ruházati és életmódbeli kiegészítőket, többek között táskákat, kabátokat, sí- és téli ruházati termékeket kínál.

A Webshop használatával, valamint a termék megrendelésével a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései az irányadók.

2. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató / Eladó neve: Mándoki Zsolt e.v.

Márkanév: Biofibos

Székhely: 1063 BUDAPEST SZINYEI MERSE UTCA 10.

Postázási / visszaküldési cím: 1063 BUDAPEST SZINYEI MERSE UTCA 10.

Nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]

Adószám: 92446108-1-42

E-mail: hello@biofibos.com

Telefonszám: +36306443017

Weboldal: biofibos.com

Tárhelyszolgáltató: Hostinger, Vilnius Litvania

A Szolgáltató adatai a Webshop megfelelő felületén is elérhetők.

3. A Webshopban elérhető termékek

A Webshopban elsősorban ruházati termékek és kiegészítők vásárolhatók.

A termékek között különösen az alábbi kategóriák szerepelhetnek:

• bio- és organikus pamutból készült ruházati termékek,

• pólók,

• pulóverek,

• nadrágok,

• kabátok,

• sí- és téli ruházat,

• táskák,

• egyéb ruházati és életmódbeli kiegészítők.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termékekről a lehető legpontosabb információkat adja meg, beleértve az anyagösszetételt, méretet, színt, tulajdonságokat, használati és ápolási információkat, valamint – amennyiben releváns – a termék származására és előállítására vonatkozó információkat.

A termékek képei a Webshopban elsősorban a termék bemutatását szolgálják. A képernyő beállításai, fényviszonyok és egyéb technikai körülmények miatt a termék színe a valóságban kis mértékben eltérhet a képernyőn megjelenő színtől.

4. A Biofibos egyedi termékazonosító rendszere

A Biofibos egyes ruházati termékei egyedi azonosító számmal rendelkeznek.

Az egyedi azonosító a ruhadarab belső részén, a terméken elhelyezett címkén vagy egyéb erre szolgáló felületen található.

Az azonosító célja, hogy a Vásárló az adott konkrét ruhadarabhoz kapcsolódó információkat a Biofibos Webshop erre kialakított felületén megtekinthesse.

Az egyedi azonosító alapján – a termék típusától és az adott termékre rendelkezésre álló információktól függően – többek között az alábbi információk lehetnek elérhetők:

• a termék anyagösszetétele,

• a felhasznált alapanyagokra vonatkozó információk,

• a termék előállításával kapcsolatos információk,

• a termék származására vonatkozó adatok,

• gyártási vagy termékinformációk,

• ápolási és használati útmutatók,

• a termékhez kapcsolódó egyéb információk.

Az egyedi azonosító önmagában nem minősül a Vásárló személyes adatának, és nem jogosítja fel a Vásárlót más személyes adatainak megismerésére.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az egyes termékekhez kapcsolódóan elérhető információk körét a termék jellegétől és az adott termékhez rendelkezésre álló adatoktól függően határozza meg.

Az egyedi termékazonosító rendszer a termékhez kapcsolódó információk átláthatóságát és visszakereshetőségét szolgálja, és nem korlátozza a Vásárlót a jogszabály alapján megillető fogyasztói jogok gyakorlásában.

5. A rendelés menete

A Vásárló a Webshopban található termékeket a kívánt méret, szín és mennyiség kiválasztását követően helyezheti a kosárba.

A kosár tartalma a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosítható.

A Vásárló köteles a rendelés során megadott adatokat pontosan megadni. A hibásan megadott szállítási vagy kapcsolattartási adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a hiba a Vásárlónak felróható.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló ellenőrizheti:

• a kiválasztott termékeket,

• azok mennyiségét,

• méretét és egyéb választott tulajdonságait,

• a vételárat,

• a szállítási költséget,

• a szállítási címet,

• a számlázási adatokat,

• a választott fizetési módot.

A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.

6. A szerződés létrejötte

A Vásárló által leadott rendelés elektronikus úton tett ajánlatnak minősül.

A rendelés beérkezését a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elfogadásával jön létre, a rendelés visszaigazolásában meghatározott feltételekkel.

Amennyiben a Szolgáltató a rendelést nem tudja teljesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett összeget visszatéríti.

7. Termékárak

A Webshopban feltüntetett árak TARTALMAZZÁK az általános forgalmi adót.

A termékek ára magyar forintban (HUF) kerül feltüntetésre, kivéve, ha a Webshop ettől eltérő pénznemet jelenít meg.

A termék vételárán felül a Vásárlót – amennyiben alkalmazandó – a választott szállítási mód díja is terheli.

A szállítási díjról a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap.

8. Fizetési módok

A Webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• BANKKÁRTYÁS FIZETÉS

• UTÁNVÉT

A rendelkezésre álló fizetési módokat és azok aktuális feltételeit a Webshop a rendelés során egyértelműen feltünteti.

9. Szállítás és teljesítés

A Szolgáltató a megrendelt termékeket a Vásárló által megadott szállítási címre kézbesíti.

Várható szállítási idő: 3–10 MUNKANAP (Egyéni termékazonosító számot ekkor kapja meg, illetve kerül fel az adatbáziba)

A tényleges szállítási idő függhet többek között a választott szállítási módtól, a termék elérhetőségétől és a futárszolgálat működésétől.

A Szolgáltató törekszik a megjelölt teljesítési határidők betartására.

Amennyiben a termék nem áll rendelkezésre, vagy a teljesítés előreláthatólag jelentősen késik, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót.

10. A termék átvétele

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor – lehetőség szerint – ellenőrizni.

Amennyiben a csomagoláson vagy a terméken külső, szemmel látható sérülés található, a Vásárló jogosult a sérülést a kézbesítőnél jelezni, illetve annak dokumentálását kérni.

A csomag átvétele önmagában nem jelenti a Vásárló kellékszavatossági vagy egyéb jogainak elvesztését.

11. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót online vásárlás esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó az elállási jogát főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja. Több termék külön történő szállítása esetén az elállási határidő számítására a vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló egyértelmű nyilatkozatot küldhet a Szolgáltató részére az alábbi elérhetőségen:

E-mail: hello@biofibos.com

vagy

Postai cím: 1063 BUDAPEST SZINYEI MERSE UTCA 10.

A Vásárló az elállási jogát a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatminta használatával is gyakorolhatja.

12. A termék visszaküldése elállás esetén

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége főszabály szerint a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik, vagy a jogszabály alapján a költség a Szolgáltatót terheli.

A Vásárló felelős az áru olyan értékcsökkenéséért, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Ruházati termék esetében a Vásárló a terméket felpróbálhatja, azonban az elállási jog gyakorlása során célszerű a terméket olyan állapotban visszaküldeni, amely a termék értékének megőrzését biztosítja.

A terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, tartozékaival, címkéivel és egyéb, hozzá tartozó elemeivel együtt kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem eredményezheti az elállási jog elvesztését.

13. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén a Szolgáltató visszatéríti a Vásárló által megfizetett vételárat, valamint – a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – az alapként választott legolcsóbb szokásos szállítási mód díját.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.

A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a Vásárló más módhoz kifejezetten hozzájárul.

14. Kellékszavatosság

A Vásárlót hibás teljesítés esetén a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

A Vásárló – a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve meghatározott feltételek fennállása esetén árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

A kellékszavatosság nem terjed ki az olyan hibákra, amelyek a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen kezelésből, nem megfelelő mosásból, szárításból, vegyszerhasználatból vagy egyéb, a Vásárlónak felróható okból erednek.

A fogyasztót megillető kötelező szavatossági jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján a fogyasztókat új termékek esetén legalább kétéves jogszabályi kellékszavatossági védelem illeti meg, a konkrét jogok gyakorlása azonban az alkalmazandó nemzeti jogszabályoktól és a hiba jellegétől függ.

15. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló – a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása esetén – termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

A termékszavatosságra és annak feltételeire a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

16. Termékek kezelése és ápolása

A ruházati termékek megfelelő használata és ápolása érdekében a Vásárló köteles a termékhez mellékelt, illetve a Webshopban közzétett ápolási és használati útmutatást betartani.

A nem megfelelő mosás, szárítás, vasalás, vegyszerhasználat vagy egyéb nem rendeltetésszerű kezelés következtében kialakuló károkért a Szolgáltató nem felel.

A természetes alapanyagok – különösen az organikus pamut – tulajdonságai miatt bizonyos használati és mosási változások természetes módon előfordulhatnak.

A termék egyedi ápolási előírásait minden esetben az adott termék címkéje és a hozzá kapcsolódó termékinformáció határozza meg.

17. Bio, organikus és fenntarthatósági állítások

A Biofibos a termékeknél feltünteti az adott termékre vonatkozó, rendelkezésre álló anyag- és gyártási információkat.

Amennyiben egy termék bio, organikus, tanúsított vagy egyéb minősítéssel rendelkezik, a Webshopban az adott minősítéshez kapcsolódó információk kerülnek feltüntetésre.

A „bio”, „organikus”, „fenntartható”, „környezettudatos” vagy hasonló kifejezések alkalmazása az adott termék tényleges tulajdonságain és a rendelkezésre álló igazolásokon alapul.

A Vásárló az egyedi termékazonosító segítségével további, az adott termékhez kapcsolódó információkat is megismerhet, amennyiben azok az adott termékhez rendelkezésre állnak.

18. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: hello@biofibos.com

Postai cím: 1063 BUDAPEST SZINYEI MERSE UTCA 10.

A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.

A panasz kivizsgálásához a Vásárló köteles – amennyiben rendelkezésére áll – megadni a rendelési számot, a termék adatait és a panasz leírását.

Hibás termék esetén célszerű fényképet is csatolni, amennyiben ez a hiba megítélését elősegíti.

19. Felelősség

A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Vásárló nem rendeltetésszerű használatából, a termék használati vagy ápolási útmutatójának megszegéséből, illetve a Vásárló által megadott hibás adatokból erednek.

A jelen pont nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.

20. Szerzői jogok és a Biofibos tartalmai

A Webshopban található valamennyi szöveg, fénykép, grafikai elem, logó, arculati elem, termékbemutató és egyéb tartalom a Szolgáltató vagy annak jogosult partnere tulajdonát képezheti, és szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhat.

A Biofibos név, logó és egyéb márkaelemek a Szolgáltató vagy azok jogosultjainak tulajdonát képezhetik.

A Webshop tartalmainak engedély nélküli másolása, kereskedelmi célú felhasználása vagy terjesztése nem megengedett.

21. Személyes adatok kezelése

A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Webshop külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető:

22. Sütik (cookie-k)

A Webshop cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazhat a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzés, valamint – az ehhez szükséges hozzájárulás esetén – egyéb célok érdekében.

A cookie-k alkalmazásának részletes szabályait a Webshop Cookie Tájékoztatója tartalmazza.

23. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.

A fogyasztó és a Szolgáltató közötti jogviták esetén a fogyasztót megillető, jogszabályban biztosított jogok nem korlátozhatók.

Határon átnyúló értékesítés esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések is alkalmazandók lehetnek.

24. Online vitarendezés és alternatív vitarendezés

A fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita esetén a Vásárló jogosult a jogszabályokban biztosított alternatív vitarendezési és egyéb jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni.

A fogyasztóvédelmi és békéltető testületi eljárásokra vonatkozó aktuális információkat a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően biztosítja.

Illetékes békéltető testület:
Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság

Cím: 1122 Budapest, Városmajor utca 35.
1122 Budapest, Városmajor utca 35.

Weboldal:
[WEBOLDAL]

25. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.

A módosítás a Webshopban történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha jogszabály ettől eltérő rendelkezést ír elő.

A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

26. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének időpontja:

2026. október 4.

A jelen ÁSZF hatálybalépésével egyidejűleg minden korábbi, ugyanazon tárgyban közzétett ÁSZF hatályát veszti.

27. Elállási nyilatkozatminta

Elállási nyilatkozat

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett:

Biofibos
1063 BUDAPEST SZINYEI MERSE UTCA 10

hello@biofibos.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése:
............................................................

Rendelési szám:
............................................................

Rendelés dátuma:
............................................................

Átvétel dátuma:
............................................................

Vásárló neve:
............................................................

Vásárló címe:
............................................................

Vásárló e-mail-címe:
............................................................

Dátum:
............................................................

Vásárló aláírása:
............................................................

(csak papíron tett nyilatkozat esetén)

Biofibos

Természetes anyagok. Egyedi darabok. Nyomon követhető információk.